Instalacja bez obsługi pracuje gorzej, niż myślisz
Fotowoltaika nie ma części ruchomych i to usypia czujność. Instalacja nie zatrzymuje się z hukiem, tylko po cichu oddaje kilka procent uzysku rocznie, a widać to dopiero na rachunku, po roku albo dwóch.
Panele obejmuje 25 lat gwarancji na wydajność, ale gwarancja dotyczy modułu, a nie tego, co dzieje się wokół niego: połączeń, zabezpieczeń, konstrukcji i ustawień falownika. Dlatego przegląd nie jest formalnością, tylko jedyną metodą, żeby wiedzieć, w jakim stanie jest instalacja.
Co sprawdzać samodzielnie, raz w miesiącu
Nie potrzeba do tego uprawnień ani narzędzi. Wystarczy aplikacja falownika i pięć minut.
- Uzysk dzienny i miesięczny porównany z tym samym okresem rok wcześniej. Trwały spadek to sygnał, nawet jeśli instalacja dalej produkuje.
- Komunikaty i błędy w aplikacji. Część z nich jest chwilowa i ustępuje sama, część powtarza się codziennie o tej samej porze i to właśnie te są istotne.
- Praca poszczególnych stringów. Jeśli jedna gałąź produkuje wyraźnie mniej od drugiej przy podobnym ustawieniu, coś się dzieje.
- Wygląd instalacji z ziemi. Przesunięty moduł, obluzowana klema, gniazdo ptaków pod panelami, gałąź, która przez trzy lata urosła i zaczęła cieniować.
Co sprawdza serwis
Przegląd wykonywany przez serwis obejmuje to, czego nie widać z aplikacji ani z ziemi:
- pomiary elektryczne po stronie DC i AC,
- inspekcję i diagnozę usterki na obiekcie,
- badanie termowizyjne, które pokazuje ogniwa i połączenia pracujące z podwyższoną temperaturą,
- aktualizację oprogramowania falownika,
- sprawdzenie konstrukcji montażowej, tras kablowych i dokumentacji,
- przy magazynie energii test kondycji baterii i kalibrację układu zarządzania.
Osobną pozycją jest pełny protokół pomiarowy, obejmujący impedancję i ciągłość, oraz testy zabezpieczeń przeciwpożarowych, zakończone wpisem do książki gwarancyjnej. Ten wpis bywa wymagany przez banki i ubezpieczycieli, więc warto go mieć, zanim będzie potrzebny.
Kiedy dzwonić od razu
Są sytuacje, w których nie czeka się na najbliższy przegląd:
- falownik zgłasza błąd izolacji albo nie uruchamia się po wyłączeniu,
- uzysk spadł skokowo, a nie stopniowo,
- po burzy albo przepięciu instalacja zachowuje się inaczej niż wcześniej,
- na module widać pęknięcie, przebarwienie albo ślad przypalenia,
- czuć zapach spalenizny w okolicy rozdzielnicy lub falownika,
- po gradobiciu, nawet jeśli instalacja nadal produkuje.
Zgłoszenia przyjmujemy przez formularz online całą dobę. Po diagnozie dostajesz raport techniczny i kosztorys naprawy, w którym części i praca są rozdzielone, więc widać, za co się płaci.
Kto to robi
Serwisujemy instalacje fotowoltaiczne, magazyny energii i pompy ciepła, także te montowane przez inne firmy. Instalatorzy mają certyfikat instalatorów OZE wydawany przez UDT, szkolenia techniczne pod marką CORAB oraz świadectwa kwalifikacji do eksploatacji urządzeń i sieci. Serwis jest ujęty w gwarancji na montaż.
Cennik pakietów diagnostycznych, dojazdu i prac dodatkowych, takich jak mycie paneli czy ekspertyza powypadkowa dla ubezpieczyciela, jest jawny i opublikowany na /serwis/. Przy naprawie powyżej 1500 zł oddajemy połowę kosztu diagnostyki.
Najczęstsze przyczyny spadku uzysku
Z naszych zgłoszeń wracają cztery powody i tylko jeden z nich jest usterką sprzętu.
- Zacienienie, którego wcześniej nie było. Drzewo, nowa reklama na sąsiednim budynku, komin dobudowany przy remoncie dachu. Jeden zacieniony moduł potrafi obciąć produkcję całej gałęzi.
- Zabrudzenie. Kurz, pyłki, odchody ptaków i osad z okolicznych zakładów. Mycie wodą demineralizowaną przywraca uzysk, bez zarysowania powierzchni.
- Ustawienia falownika. Po aktualizacji albo po zaniku zasilania parametry potrafią wrócić do wartości domyślnych, które nie odpowiadają konfiguracji instalacji.
- Połączenia. Złącze, które pracuje z podwyższoną temperaturą, widać w termowizji dużo wcześniej, niż zacznie sprawiać problemy.
Trzy pierwsze pozycje da się rozpoznać zdalnie, na podstawie danych z aplikacji i krzywej produkcji. Dopiero czwarta wymaga przyjazdu i pomiarów na obiekcie.
Rytm, który się sprawdza
Dla instalacji domowej: przegląd samodzielny co miesiąc przez aplikację, przegląd serwisowy po pierwszym pełnym sezonie i potem w rytmie, który ustalamy po pierwszych pomiarach. Dla instalacji firmowej i rolniczej częściej, bo tam przestój kosztuje więcej niż sam przegląd, a przy klientach B2B pracujemy w ramach SLA z dostępnością 24h.
Co dalej
Zakres pakietów, proces zgłoszenia i cennik znajdziesz na /serwis/. Jeśli dopiero planujesz instalację i chcesz policzyć orientacyjny wynik, zacznij od kalkulatora. Usterkę zgłosisz przez /kontakt/.